СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР: + 7 343 389-08-68
Гарантии предоставляются:
1. Гарантии предоставляются только на модели, официально произведенные ООО “ДАНА” под торговой маркой «ДАНА» и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТам страны реализации и используемые в соответствии с обязательными рекомендациями, изложенными в руководстве по установке и эксплуатации.
2. Гарантийный срок устанавливается 5 лет для акриловой ванны и 1 год для дополнительного оборудования со дня покупки изделия за исключением случаев особо оговоренных фирмой производителем.
3. Гарантийные обязательства реализуются при выполнении потребителем следующих условий:
а)Предъявление товарного (кассового) чека или иного документа подтверждающего оплату товара и заполненного продавцом гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкими печатями фирмы-продавца;
б) Предъявление неисправного товара в комплектации, соответствующей инструкции по установке и эксплуатации;
в) Соблюдение потребителем правил транспортировки, установки, эксплуатации и ухода;
г) Выявление недостатков товара производственного характера.
д) Предъявление документа подтверждающего, что установка изделия была осуществлена специалистами, сертифицированными на эти виды работ.
4. Изделие снимается с гарантии, а производитель освобождается от ответственности в случаях если:
а) Изделие, предназначенное для личных (бытовых) нужд использовалось в коммерческих целях, для производственных нужд, а так же в иных других целях не соответствующих его прямому назначению,
б) Установка изделия проводилась не сертифицированными на эти работы специалистами,
в) Изделие имеет следы попыток не квалифицированного ремонта или изменение конструкции, а так же применение не оригинальных запасных частей.
5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
а) механические повреждения,
б) повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
в) повреждения вызванные несоответствием параметров питающих сетей государственным стандартам и действием других подобных внешних факторов
— скачок напряжения электрической сети, гидравлический удар, засорение водопроводной или канализационной сетей;
6. Потребителю может быть отказано в реализации его прав при:
а) не соблюдении правил транспортировки, хранения изделия, а также нарушения обязательных правил указанных в инструкции по монтажу и эксплуатации изделия;
б) отсутствии должного ухода за изделием его загрязнении вызванном несоблюдением правил эксплуатации, образовании известкового налета и засорении инородными предметами;
в) повреждение товара в результате форс-мажорных обстоятельств в соответствии с ГК РФ;
г) при не полном комплекте изделия;
д) использовании для поверхностной обработки изделий химических средств, для данного изделия не предназначенных.
7. К гарантийному ремонту не относятся следующие виды работ:
а) замена имеющих естественных износ деталей, например, таких как уплотнения, декоративные накладки, электрические лампы и т.п.;
б) замена накладок форсунок, джойстиков, кнопок управления, душевых леек, душевых шлангов, роликов душевых шторок и других декоративных частей оборудования одной модификации на другую по желанию Покупателя;
в) ремонт, связанный с загрязнением системы гидромассажа, слива – перелива, канализации, водопровода и т.д.;
г) подготовка места для установки гидромассажного оборудования;
д) замена и/или ремонт узлов и агрегатов оборудования, вышедших из строя по вине Покупателя или третьих лиц (разбитое стекло, разорванный душевой шланг, механические повреждения душевой лейки, смесительного крана, фурнитуры и т.д.);
е) чистка каналов циркуляции воды и гидромассажных форсунок.
8. Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией торговой марки «ДАНА», людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это повреждение произошло в результате:
а) Установки изделия специалистами, не имеющими сертификат на проведение установочно-монтажных работ;
б) Несоблюдения правил и условий эксплуатации Изделия, умышленных или неосторожных действий пользователя.
Уважаемые покупатели!
Коллектив ООО «Дана» благодарит вас за приобретение акриловой ванны нашего производства.